Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 14-06-25

1. Introduction

Bienvenue sur le site rhumpassion.be, édité par Auris Production, dont le siège est situé à Rue de Les Waleffes, 7 à 4317 Faimes, immatriculée sous le numéro TVA BE 0888.571.468, ci-après désignée « le Site ».

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur les traitements de données à caractère personnel que nous effectuons, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi belge relative à la protection des données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Auris Production

Rue de Les Waleffes, 7 à 4317 Faimes

Email : francois@rhumpassion.be

3. Données collectées

a. Données que vous nous fournissez directement :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)
Données contenues dans vos messages (formulaire de contact ou e-mails)

b. Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et appareil
Pages visitées et durée de visite
Données via cookies (voir section 6)

4. Finalités de la collecte des données

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Traitement et livraison de vos commandes
Gestion du service client
Envoi de newsletters (si vous y avez consenti)
Amélioration de la navigation sur le site
Analyse statistique de fréquentation
Lutte contre la fraude et sécurisation du site

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

Votre consentement (formulaire de contact, inscription à la newsletter)
Notre intérêt légitime (sécurisation du site, analyse des performances

6. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
Mémoriser vos préférences
Réaliser des mesures d’audience (Google Analytics ou équivalent)

Vous pouvez gérer vos préférences ou retirer votre consentement via un bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises :

À notre prestataire de paiement sécurisé (Night & Day Ticketing)

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

Tant que votre compte client est actif
Pendant 3 ans après votre dernier contact (prospects)
Pendant 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
📧 Contactez-nous à francois@rhumpassion.be avec un justificatif d’identité.
📮 Vous pouvez aussi contacter l’Autorité de protection des données belge : www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement majeur, vous serez notifié(e) par email ou sur le site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
📧 francois@rhumpassion.be